乾成智库 | 行业化法律服务思维，以医疗大健康法律服务为例

法律服务领域不断精细化，综合所的执业“版图”在不断开疆拓土。行业对专业的影响日趋深远，不断变革的社会正带给律师们越来越多的“跨界”压力。面对客户的跨界需求，律师的解决之道是在专业基础上，不断打造行业化的法律服务团队。

加之2020年的新冠疫情，后疫情时代也给律师行业带来了不小的影响和挑战，行业赛道转型刻不容缓。本期智库沙龙，张广律师将与我们分享如何立足行业，用专业深耕拓展法律服务新蓝海。

张广毕业于医事法科班。在法院工作那几年，身为法官，他先后两次从千余份投稿中脱颖而出，荣获“全国法院学术论文一等奖”。

钻研专业问题的同时，审判的担子也不轻，张广负责的还是专业性极强的医疗纠纷类案件。这类案件往往涉及复杂的医患纠纷，在人命关天的压力下，对法官的专业知识、调解能力等有着很高的要求。

张广在审判一线兢兢业业得干了几年，他发现来打官司的律师中，既懂医疗，又懂法律的却是凤毛麟角。大多数律师几乎完全依靠医疗鉴定结果和通用的纠纷解决思路在办案，如何从专业角度突破案件困局，他们常常是一头雾水。

而近年医患纠纷频发，其复杂之处除了医患对立，还因为这类案件通常夹杂着多元的财产、情感属性。医疗科学的进步，对解决这个行业中发生的法律纠纷提出了更高的要求。

每年要审结300多件案子的张广在高强度的研究、审判工作里，逐步形成了对医疗行业的深度洞察和专业法律判断。

反观医疗行业的法律市场，现有的“专业律师”一部分原本是医生，还有一些是带着助理帮助患者维权，真正立足医疗行业，帮助医院等组织机构从法律角度“治未病”的团队少之又少。

过去，专业律师或许专注在诉讼纠纷的解决上，偶尔解决一下医疗纠纷；或者投身并购重组的大项目，碰巧遇到某医疗行业的组织需要解决类似问题。现在，市场要求法律服务团队真正从行业入手，开始为医疗行业提供全流程，一站式的法律服务。

根据《全国医疗卫生机构数据统计》显示：截至2020年2月，全国医疗卫生机构数量已经突破100万，全国医院数量达3.4万家。

除了北上广深，其他城市的医疗机构要么处在法律服务的空白区，要么仍由综合型律师或团队提供医疗法律服务。面对这种情况，法律服务团队需要从行业入手，利用智能系统和差异化产品，打动医疗机构，为其提供高品质的法律服务。

我们可以看到，医疗服务市场正在进行着一场“智能化”的变革。打破线下医院壁垒的平台层出不穷，京东健康、乌镇互联网医院等医疗行业的创新尝试更是以赶超时代的速度推动着行业的进步。

对应上述医疗服务提供方式的变革，法律服务的提供也面临着创新。

医院的法律服务是一个相对的蓝海，过去，谈到医疗法律服务我们脑海中只有“医疗损害纠纷”，但是有了团队、打造了服务产品和流程标准，单就合同闭环管理系统的打造就能实现客户价值的大幅提升。 

如果你想要的占领客户的心智，那么你需要在一个好的品类之中，占据一个优势的地位。如果能够做到第一，会拥有极强的优势。

那在法律行业，品类是什么呢？让我们对比下面这三个词：

哪个词会让你的脑海中突然涌现出熟悉的名字？

最好的状态，就是让品牌和品类拥有强关联，甚至是让品牌与品类本身划等号。当客户想起某一类法律服务，就能够马上想起你的品牌，这就占领了客户的心智。

过去是帮100家不同的客户做100个案件，现在成了为一个行业的客户提供一站式专业服务。

对于“兼职”做医疗纠纷的律师们来说，单纯依靠医疗纠纷来解决生存问题并不实际，综合型律所可以考虑成立行业化的专业团队，团队核心聚焦于某领域相关的专业知识与能力，一旦客户需要其他业务领域的服务，可以通过合作律师或其他领域专家的层面来合作解决，用一条龙式服务解决行业问题。