今早起来，收到不少来自乾成伙伴的生日祝福，很惊喜大家如此有心，还能记得“小米”的另一个生日。时间过得真比我想象中快，一转眼，我们乾成“五星级律师行政服务团”（以下简称“五星团”）已经成立五周年了。
五年，对任何团队来说应该都算一段不短的时光，从青涩稚嫩到逐渐成熟，很感谢这五年中每一位参与过“五星团”发展建设的伙伴，你们同我编织了一场足够美妙的梦。2020年5月20日，是“五星团”创立的日子，身为团长，我的出发点其实很简单，就是“服务精神”。但在真正下定决心创立“五星团”前，作为原非法律行业从业者的我，也一度困惑于我的身份设定该如何在律师行业发挥价值，在这件事上真的很感谢廖主任对我一再的鼓励和信任，反复多次肯定我在“五星团”运营方面的思路，认为我虽然不是直接创造生产力，但一定可以最大化释放律师们的生产力，同时告诉了我一个最朴素的观点：“不管做什么事业，让专业的人做专业的事，让律师做律师的事！让行政做行政的事！非律师群体也可以靠自己的专业、专长为法律行业贡献价值力量。”自此之后，我决定放平心态全力以赴，扎实认真做好“五星团”。
在我最开始踏入法律行业时，业内对行政服务的理解还远没有如今深刻，甚至在一些刚起步的律所，“行政服务”这四个字几乎就被很多人理解成打打杂、跑跑腿，对行政服务人员的尊重、包容和价值认可度也都尚待提高。但当时我在和不少律师接触交流后发现，大家普遍对处理案件本身很具备攻坚克难精神，但是面对工作、生活的其他“琐事”或困难时常会略感疲惫，这种感受让我在脑海中初步形成了“五星团”的理念和目标：为律所和律师们提供一切除业务本身外的服务，打造一个全方位的保障体系，让律师们没有后顾之忧地在法律战场上冲锋陷阵。
行政服务真心不是一个简单的课题，最开始团队还在磨合期的时候，出于对业务流程的不熟悉，难免会在一些事情上有所失误，现在想来，真的要很感谢乾成的律师伙伴们对我们主动的尊重和理解，谢谢你们愿意给我们足够试错的机会。同时我也很感动于“五星团”的伙伴们没有辜负这份信任，用踏实可靠的付出塑造了团队口碑，还记得之前我们所内的一位合伙人遇到了一个棘手的案件，涉及财务方面的专业知识。当时距离开庭时间非常紧迫，财务部门的同事接连几晚，熬夜至凌晨，用自己的专业知识与合伙人深入研讨案件的每一个细节，用财务的视角去分析、去解读，将那些复杂的数字和报表转化为有力的证据和论点。最后，案件胜诉的消息传来，客户甚至主动提前支付了律师费。我们“五星团”的服务不仅仅停留在日常运营上，更深入到律师们的业务核心。
如果说“五星团”是我的另一个孩子，那相比生活中的我，我对这个另类的“孩子”在有些时候似乎过于严格和苛责，“服务”这件事是需要用热爱、耐心和自驱力做支撑的，但只要是人难免都会有疲惫疏忽的时候，很抱歉我有时在第一时间会以“顾全大局”为由短暂后置“五星团”伙伴们的委屈情绪，但你们的付出和辛劳我一定是都有看在眼里，爱是常觉亏欠，大家辛苦了。
这五年，我们没有惊天动地的故事，但我们在日常每一个细节里磨合的默契已足够震撼。从行业首创，到慢慢被行业看见、学习，“五星团”正在被越来越多人认可，“快·极致·与众不同”也从口号变成我们共同守护的信念，我想我们“五星团”是了不起的。我们团队里有从创业初期就跟着的“元老”，也有新加入的小姑娘、小伙子，有人叫我“米总”，有人喊我“小米姐”，无论是哪种称呼，背后都是对我沉甸甸的信任，我想我会继续做好我自己，当好这个团长。
五周年了，不想说太多漂亮话，希望就像我们平时说的那样：“有问题，找五星团。”这就是我们“五星团”给乾成最实在的承诺。最后，还是要对五年前那个敢想敢干的自己和一路上的乾成伙伴说一声谢谢。
谢谢你们，陪“五星团”走过这五年，下一个五年，咱们接着并肩往前冲！
乾成“五星团”团长 小米
2025年5月20日
